Qual a reputação de Trocafy?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Trocafy

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Esta empresa recebeu 558 reclamações.
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Respondeu 94.1% das reclamações recebidas.
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30 reclamações aguardando resposta.
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237 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.15.
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Dos que avaliaram, 62.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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