Qual a reputação de Trocafy?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Trocafy

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 558 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
237 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.15.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Trocafy?

Reclamar

Todas as reclamações para Trocafy

Exibindo 5 de 1831 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Trocafy). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega e solicitação de cancelamento e estorno de celular comprado no site da Trocafy

Realizei a compra de um celular no site da Trocafy no dia 22/05/2026, pedido ***** com pagamento em pixO prazo de entreg...

Não respondidaHá 1 dia
Celular S23 5G com Linha Verde e Rosa na Tela com Menos de 2 Meses de Uso - Solicitação de Troca

Opa, boa noite tudo bem com vcs? Espero que sim, eu comprei um celular modelo s23 5g com vcs e a tela dele apresentou a linh...

Não respondidaHá 1 dia
Trocafy cancelou meu pedido mesmo já tendo debitado no cartão há 2 dias

Fiz uma compra no site da Trocafy no dia 01/06. Comprei um Iphone 15 256gb rosa na condição "Sou como novo" e escol...

Não respondidaHá 1 dia
Código de rastreio da compra não enviado

Fiz a compra de um Iphone 15 na categoria "Sou como novo" pelo site da trocafy há 3 dias e ainda não recebi o códig...

Não respondidaHá 1 dia
Celular Galaxy S22 com lista verde na tela e dificuldade de contato para acionar garantia na Shopee

Comprei um celular da teocafy pela loja oficial da Shopee (um galaxy s22) para dar pro meu sobrinho. Com pouco tempo de uso o...

Não respondidaHá 1 dia
1 de 367
Filtros especiais

Categorias
(964)
(148)
(83)
(74)
(17)
(14)

Produtos ou serviços
(729)
(607)
(18)
(10)
(6)
(6)

Problemas
(474)
(305)
(221)
(88)
(88)
(62)