Qual a reputação de Sephora?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Sephora

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 7180 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
311 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2662 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.83.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Sephora?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Sephora

Exibindo 5 de 35118 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Segunda compra com problemas: atraso na entrega e falta de satisfação

Olha eu aqui de novo... Por incrível que parece, tive o meu problema anterior resolvido pelo ***** (Equipe do Reclame Aqui da...

Não resolvidoHá 5 dias

Não resolvidoHá 6 dias
Problemas com Voucher na Inauguração da Sephora Bourbon: Falta de Organização e Comunicação

Hoje dia 29/05 vim para a inauguração da loja, Sephora no Bourbon, cheguei aqui no horário antes do shopping abrir 9:00... e ...

Não resolvidoHá 6 dias
Compra sem o brinde , e sem solução do problema por dias

Realizei uma compra no app da Sephora, onde um dos brindes do beaty club era uma clutch da marca Dolce Gabanna , então reali...

ResolvidoHá 7 dias
Aguardando Reembolso Após Devolução de Itens

Eu fiz a devolução dos itens no dia 29/04 e foi entregue para a empresa dia 05/05 e nao recebi o reembolso. Ja reclamei varia...

ResolvidoHá 7 dias
1 de 7024
Filtros especiais

Categorias
(8476)
(8042)
(3703)
(2108)
(1059)
(694)

Produtos ou serviços
(8085)
(2332)
(1989)
(1502)
(1194)
(934)

Problemas
(5818)
(5696)
(3470)
(1985)
(1537)
(1293)