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Reclamações

Sephora cancela pedido de perfume e mantém produto indisponível em estoque no site com preço alterado

Realizei a compra de um perfume no site da Sephora em 28/05/2026, com pagamento devidamente aprovado às 16h36, conforme compr...

RespondidaHá 2 dias
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Sephora: Impossibilidade de Devolução de Pedido Entregue Devido à Falta de Atualização de Status

Fiz uma compra (pedido número *****) na Sephora que foi entregue desde o dia 21 de maio, a qual desejo solicitar devolução, m...

RespondidaHá 2 dias
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Compra finalizada no app e valor lançado no cartão de crédito, mas sem pedido de compra e confirmação do pedido!

Olá, boa noite! Na data de hoje, realizei uma compra via app da loja e na hora da finalização, o processamento de c...

RespondidaHá 3 dias
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Problema com cupom de desconto não funcional após acordo de não estorno e redução de pontos

boa noite, tive um problema com uma compra, onde vocês optaram por me dar um cupom de 30% ou 40% ao invés do estorn...

RespondidaHá 3 dias
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Loja online se recusa a efetuar troca de perfume não desejado, contradizendo o PROCON.

Fiz a compra na loja online chegou o perfume abri e verifiquei se gostava e não gostei e simplesmente coloqu...

RespondidaHá 3 dias
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