Qual a reputação de Sephora?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Sephora

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 7180 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
311 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2662 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.83.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Sephora?

Reclamar

Todas as reclamações para Sephora

Exibindo 5 de 78075 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Sephora). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Sephora: Recebimento de produto de maquiagem vencido e mau atendimento

No dia 09/05 realizei a compra de uma paleta Cosmo da Anastasia, com data de vencimento previsto para julho de 2026. Entretan...

Não respondidaHá 3 horas
Falha na entrega de pedido e dificuldade no suporte

Já é o segundo pedido que fica mostrando falha na entrega, do nada aparece que vão fazer a devolução. faz anos que compro no ...

Não respondidaHá 4 horas
Sephora: Propaganda Enganosa - Compra de Perfume de 100ml, Recebimento de 60ml e Recusa em Enviar Produto Correto

PROPAGANDA ENGANOSA Paguei por 100ml, recebi 60ml: Sephora se recusa a enviar produto corretoComprei no site d...

Não respondidaHá 5 horas
Produto Entregue Divergente do Anunciado - Hermes Eau de Parfum

comprei um kit da hermes na qual no site havia aa descrição de intense eau de parfum de 90 ml mais um sabonete líquido.p...

Não respondidaHá 5 horas
Sephora não devolve meu dinheiro

meu pedido foi cancelado e até o momento não recebi o estorno do valor pago via Pix. Pelo que entendo, esse tipo de reembolso...

Não respondidaHá 6 horas
1 de 15615
Filtros especiais

Categorias
(20030)
(18765)
(7706)
(4594)
(2151)
(1378)

Produtos ou serviços
(17900)
(6222)
(4428)
(3663)
(2524)
(2240)

Problemas
(14323)
(13497)
(7528)
(4004)
(3238)
(2995)