As escovas de dentes elétricas Oral-B são desenvolvidas com tecnologia avançada e rigorosos padrões de qualidade para garantir a melhor experiência em cuidado bucal. Nossos produtos passam por diversos testes de segurança e desempenho para oferecer eficiência, durabilidade e proteção ao consumidor. Confie na Oral-B para uma escovação eficaz, confortável e segura todos os dias. Abaixo, compartilhamos algumas dicas que poderá ajudar você caso a sua escova elétrica não esteja mais retendo a carga e funcionando. Bateria nova precisa de carga inicial: As baterias das escovas vêm parcialmente carregadas e podem funcionar só alguns minutos inicialmente. Carregue conforme o manual, podendo levar de 3 a 24 horas, dependendo do modelo. Carga e descarga completas aumentam a vida útil: Para manter a bateria sempre em bom estado, faça o ciclo: carregue 100%, use até acabar a bateria, carregue 100% novamente. Repita esse processo 2-3 vezes e depois faça uma recarga completa a cada 6 meses. Dicas para melhorar o carregamento: Posicione corretamente a escova no carregador (formato especial). Verifique se a tomada está funcionando (use outro aparelho para testar). Experimente outro carregador, se possível. Outros cuidados: O tempo médio de uso com carga completa é cerca de 30 minutos (2 escovações de 2 minutos por dia). Se usar mais ou pressionar demais, a bateria pode durar menos. Pode levar até 15 minutos para a luz de carga aparecer se a bateria estiver totalmente descarregada. Adaptadores de tomada usados em viagens devem estar funcionando corretamente. Evitar quedas ou danos ao produto, pois podem afetar a performance e funcionamento da escova. Se, após seguir essas orientações, sua escova não funcionar normalmente, entre em contato conosco pelo telefone 0800 011 5051 (seg a sex, 8h30–17h30) ou pelo e-mail em https://www.oralb.com.br/pt-br/contact-us (selecione “Problemas de carregamento/escova parou”). Lembramos que as escovas elétricas recarregáveis possuem 2 anos de garantia, com possibilidade de 1 ano de extensão mediante cadastro ao site: https://www.service.oralb.com/. Já as escovas à pilha, possuem 3 meses. É importante para o andamento da garantia, que tenha em mãos a nota fiscal de seu produto.

Vazamentos nunca são esperados, ainda mais quando se trata da proteção e cuidado de Pampers, né? Oferecemos até 12 horas de proteção contra vazamentos de xixi, garantindo uma pele sequinha e protegida, mas, em alguns bebês, essa quantidade de horas pode variar (isso vai depender da ingestão de líquidos, hábitos e características de cada bebê). Uma dica: observe se a bainha da perna ou da cintura está um pouco dobrada, pois isso pode causar vazamentos. Outra razão para vazamentos é que não há material absorvente suficiente para a quantidade de xixi que o bebê está fazendo. Se sua fofura estiver perto do peso máximo para o tamanho de fralda que você está usando, talvez seja melhor tentar o próximo tamanho. Se as informações acima, não se encaixam ao seu caso, é importante que entre em contato com a gente para entendermos com mais detalhes sobre a sua experiência. Estamos disponíveis pelo telefone 0800 701 5515 (de segunda a sexta, das 08h30 às 17h30), ou pelo link: https://www.pampers.com.br/contate-nos, inclusive via WhatsApp. Nossa equipe está pronta para te ajudar!

Todos os nossos produtos passam por testes rigorosos de qualidade e segurança para garantir a melhor experiência possível aos nossos consumidores. Em caso de alergia ao utilizar os nossos produtos, pedimos que, pare imediatamente o uso do produto reclamado. Além disso, é importante verificar se não possui nenhuma reação, ou intolerância aos componentes/ingredientes que compõem o produto que estão descritos na embalagem. Para todos os casos de alergias, ou alguma reação não esperada, deverão entrar em contato com a nossa equipe de atendimento pelo 0800 011 5051 (Gillette e Oral-B - seg a sex, de 8:30 às 17:30) ou pelo 0800 701 5515 (Pampers e demais marcas - seg a sex, de 8:30 às 17:30) para darmos total suporte ao seu caso. Nossa equipe está pronta para te ajudar!

Os pedidos de reembolso serão analisados em até 30 (trinta) dias úteis. Se aprovada a participação, o reembolso será realizado em até 45 (quarenta e cinco) dias úteis.   Veja mais em: https://www.descubrapg.com.br/downy-fixa-seu-perfume

Aos participantes da promoção, após o cadastro no site e a inserção do cupom fiscal, uma raspadinha virtual será exibida para interação. O cupom passará por análise e moderação, e, se aprovado, o participante receberá um e-mail com instruções para o resgate do prêmio na plataforma HUB4PAY. É importante ressaltar que a validação dos cupons fiscais poderá levar até 30 dias úteis, e os participantes devem verificar suas caixas de entrada e SPAM para garantir que não perderão nenhuma comunicação. \*\*Atenção: \*\* se houver dúvidas sobre a plataforma HUB4PAY, os premiados devem entrar em contato com o atendimento via WhatsApp pelo número +55 11 96440-6524. Fiquem atentos para não perder a oportunidade de usufruir do prêmio! Caso precise de suporte adicional, temos um time de especialistas esperando pelo 0800 727 1085.

Solicitamos que verifique o spam/lixo eletrônico e mantenha seus dados corretos no cadastro. O regulamento trata dessas situações. Veja mais em: https://www.descubrapg.com.br/promocaoalways

A validação poderá levar até 30 (trinta) dias úteis. Após a validação, acompanhe seu e-mail e a área logada do site para atualizações sobre a sua participação. Veja mais em: https://www.descubrapg.com.br/promocaoalways

Não. Cada cupom/nota fiscal só pode ser cadastrado uma única vez. Veja mais em: https://www.descubrapg.com.br/promocaoalways

Motivos comuns: Imagem ilegível ou fora de padrão do arquivo solicitado Cupom fora do período Cupom já utilizado ou com rasuras/alterações Compra que não atende valor/produtos. Se necessário, contate o nosso time pelo telefone: 0800 727 1085 para mais informações. Veja mais em: https://www.descubrapg.com.br/promocaoalways

Sim. Você pode comprar em lojas físicas ou online, desde que a compra gere um documento fiscal válido e legível, emitido no período de participação. Veja mais em: https://www.descubrapg.com.br/promocaoalways