Escova de dente elétrica Oral-B não retém a carga

As escovas de dentes elétricas Oral-B são desenvolvidas com tecnologia avançada e rigorosos padrões de qualidade para garantir a melhor experiência em cuidado bucal. Nossos produtos passam por diversos testes de segurança e desempenho para oferecer eficiência, durabilidade e proteção ao consumidor.

Confie na Oral-B para uma escovação eficaz, confortável e segura todos os dias. Abaixo, compartilhamos algumas dicas que poderá ajudar você caso a sua escova elétrica não esteja mais retendo a carga e funcionando.

• Bateria nova precisa de carga inicial: As baterias das escovas vêm parcialmente carregadas e podem funcionar só alguns minutos inicialmente. Carregue conforme o manual, podendo levar de 3 a 24 horas, dependendo do modelo.

• Carga e descarga completas aumentam a vida útil: Para manter a bateria sempre em bom estado, faça o ciclo: carregue 100%, use até acabar a bateria, carregue 100% novamente. Repita esse processo 2-3 vezes e depois faça uma recarga completa a cada 6 meses.

• Dicas para melhorar o carregamento:

  • Posicione corretamente a escova no carregador (formato especial).

  • Verifique se a tomada está funcionando (use outro aparelho para testar).

  • Experimente outro carregador, se possível.

• Outros cuidados:

  • O tempo médio de uso com carga completa é cerca de 30 minutos (2 escovações de 2 minutos por dia).

  • Se usar mais ou pressionar demais, a bateria pode durar menos.

  • Pode levar até 15 minutos para a luz de carga aparecer se a bateria estiver totalmente descarregada.

  • Adaptadores de tomada usados em viagens devem estar funcionando corretamente.

  • Evitar quedas ou danos ao produto, pois podem afetar a performance e funcionamento da escova.

Se, após seguir essas orientações, sua escova não funcionar normalmente, entre em contato conosco pelo telefone 0800 011 5051 (seg a sex, 8h30–17h30) ou pelo e-mail em https://www.oralb.com.br/pt-br/contact-us (selecione “Problemas de carregamento/escova parou”).

Lembramos que as escovas elétricas recarregáveis possuem 2 anos de garantia, com possibilidade de 1 ano de extensão mediante cadastro ao site: https://www.service.oralb.com/. Já as escovas à pilha, possuem 3 meses. É importante para o andamento da garantia, que tenha em mãos a nota fiscal de seu produto.