Qual a reputação de Pandora - Loja Online?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Pandora - Loja Online

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Esta empresa recebeu 958 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
371 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.62.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 34.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Pandora - Loja Online

Exibindo 5 de 5621 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Devolução/ troca de produto um pouco complicada.

Fiz uma compra mas a devolução está um pouco complicada. Comprei um anel solitário mas o tamanho não coube na pessoa presente...

RespondidaHá 4 dias
Cancelamento de compra online negado e mau atendimento ao cliente

Realizei uma compra no site da Pandora e cancelei com menos de 6 horas dado o prazo de entrega. Optando por me direcionar até...

RespondidaHá 5 dias
Estorno não realizado após 6 meses de espera e indisponibilidade de produto para troca.

Fiz uma compra na data de 28 de novembro de 2025, solicitei uma troca pois o produto ficou grande, porém quando eles liberara...

RespondidaHá 5 dias
Impossibilidade de Devolução de Compra Realizada no Site Urgência

Fiz uma compra no site e estou tentando devolver, mas não estou conseguindo. Preciso que seja resolvido com urgência

RespondidaHá 6 dias
Pedido não recebido com itens faltantes e falta de posicionamento da empresa

Desde o dia 25 de Maio não tenho nenhuma posição sobre a situação do meu pedido,o qual não recebi todos os itens e não me diz...

RespondidaHá 8 dias
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