Devolução/ troca de produto um pouco complicada.

Olá, Bernardo tudo bem?

Espero que esteja tudo bem com você

Me chamo Paula e sou responsável por atender a sua solicitação feita via Reclame Aqui n.º 250915627

Primeiramente lamentamos pelo ocorrido.

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos os transtornos enfrentados durante o processo de devolução ou troca.

Entendemos sua frustração, especialmente por se tratar de um presente e por o tamanho do anel não ter servido conforme esperado.

Informamos que as orientações e informações referentes à sua solicitação já foram encaminhadas para o seu e-mail cadastrado.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico, caso não localize a mensagem imediatamente.

Nós da Pandora queremos zelar pela experiência de compra dos nossos clientes e estamos trabalhando constantemente para melhorias em nosso atendimento. Sendo assim, iremos direcionar sua reclamação para o setor de desenvolvimento para que mudanças futuras sejam criadas e situações como essa não voltem a acontecer.

Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui