Impossibilidade de Devolução de Compra Realizada no Site Urgência

Respondida
Belo Horizonte - MG
06/06/2026 às 19:21
ID: 250690367
Fiz uma compra no site e estou tentando devolver, mas não estou conseguindo. Preciso que seja resolvido com urgência
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:43
Olá Daiane, tudo bem?
Espero que esteja tudo bem com você
Me chamo Paula e sou responsável por atender a sua solicitação feita via Reclame Aqui n.º *****
Primeiramente lamentamos pelo ocorrido.
Verificamos que sua solicitação de devolução já está em tratativa junto à nossa equipe de SAC, que está realizando as devidas verificações para dar andamento ao processo.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da equipe responsável, que será enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado. Todas as orientações e atualizações referentes à sua solicitação serão encaminhadas por esse canal.
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui