Olá! Bem-vindo ao nosso painel de status. Antes de abrir a sua solicitação, confira abaixo se o serviço que você está tentando usar já está mapeado pela nossa equipe de tecnologia. Se a bolinha estiver amarela ou vermelha, não se preocupe: nós já estamos trabalhando na solução para normalizar o serviço! STATUS DOS SERVIÇOS NESTE MOMENTO: 🟡 Visualização do consignado O que impacta: Divergência na exibição do consignado no aplicativo. Alguns clientes podem visualizar valores indevidos Status: Correção em andamento. 🟢 Transferências Pix O que impacta: Lentidão ao realizar transferências. Algumas transações podem demorar mais que o normal para aparecer no saldo. Status: Serviço operando normalmente. 🟢 Visualização de limite e fatura O que impacta: Divergência na exibição do limite e fatura disponível no aplicativo. Alguns clientes podem não visualizar valores do limite ou fatura. Status: Serviço operando normalmente. 🟢 Fechamento de Fatura O que impacta: Lentidão sistêmica para visualizar ou gerar a fatura no aplicativo neste momento. Durante o dia, a sua fatura ficará disponível no app e o boleto será enviado automaticamente para o seu e-mail de cadastro. Status: Serviço operando normalmente. 🟢 Liberação de Limite O que impacta: Após pagar a fatura, o seu limite pode demorar algumas horas para voltar a aparecer disponível no aplicativo. Status: Serviço operando normalmente. Entenda os nossos status: 🟢 Normal: Tudo funcionando perfeitamente. 🟡 Instabilidade: Lentidão ou falha intermitente (estamos atuando). 🔴 Fora do Ar: Indisponibilidade temporária (prioridade máxima). Última atualização: 04 de junho de 2026

Olá! Sou o Jotinha.🧡 E gostaria de te tranquilizar pois sempre que precisar você pode contar com a gente, tá?! Nossos horarios de atendimento são: Segunda a sexta-feira: 08h às 18h. através das nossas Redes Sociais. E no Chat do App, você pode falar com a gente até as 22h00, tá bem? Sábados e feriados: 09h às 16h, em todos os canais. Domingos: não temos atendimento. Onde nos Encontrar? Sempre através dos nossos canais oficiais: Instagram: https://www.instagram.com/jeitto\_app TikTok: https://www.tiktok.com/@jeitto\_app Chat: https://meajuda.jeitto.com.br/hc/pt-br Pelo App: Clique nos “Três tracinhos” no canto superior esquerdo > "Central de Ajuda" > Depois é só clicar no Balão laranja. Será um prazer te ajudar! 😊

Olá! Eu sou o Jotinha.😊 Vou te contar tudos sobre os nossos tipos  de Empréstimo. No Jeitto, oferecemos dois tipos de empréstimo para te ajudar a realizar seus planos: o Empréstimo Pessoal e o Empréstimo CLT, que chamamos de E-Consignado. Empréstimo Pessoal Como funciona a análise? A análise é feita diretamente pelo aplicativo do Jeitto, de forma 100% automática. Não fazemos liberações manuais. Como sei se tenho uma oferta? Se tivermos uma oferta que combine com seu perfil, ela aparecerá na tela inicial do seu app. Como conseguir uma oferta? Continue usando o seu E-grana pelo aplicativo do Jeitto! Assim, aumentam as chances de uma oferta surgir a qualquer momento. Importante: A aprovação do Empréstimo Pessoal está sempre sujeita à análise de crédito. Caso você desista ou se arrependa do contrato, é possível solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento do valor. Para isso, envie um pedido de cancelamento com seus dados para o e-mail [email protected] Por esse canal, você receberá todas as informações necessárias para finalizar o processo. \*\* E-Consignado (Empréstimo para CLT)\*\* O E-Consignado é uma ótima opção para quem trabalha com carteira assinada em empresas privadas. Como solicitar? É tudo 100% digital, direto pelo aplicativo do Jeitto. Basta acessar a opção "Carteira de Trabalho Digital" (CTPS Digital). Como saber se sou elegível? Ter registro no e-Social. Ficar de olho nas ofertas disponíveis no app, elas aparecerão com a descrição (QI Tech). Enviar seus documentos pessoais e uma selfie pelo próprio aplicativo. Assinar o contrato digital. Aguardar nossa análise interna. Se aprovado, as parcelas serão descontadas diretamente da sua folha de pagamento pela empresa onde você trabalha. Importante: A aprovação do E-Consignado está sempre sujeita à análise de crédito. O que fazer em caso de problemas com os descontos? Se você identificar qualquer incidente relacionado a descontos ou valores no seu holerite, o primeiro passo é entrar em contato diretamente com o Recursos Humanos (RH) da sua empresa. Caso desista ou se arrependa de contratar o E-consignado, você pode realizar o cancelamento de dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do valor. Você mesmo faz esse cancelamento, basta realizas  devolução do valor do empréstimo usando a função devolução de transferência disponível no banco onde o valor foi depositado. O contrato será cancelado automaticamente após a devolução.Ficou alguma dúvida? Pode contar com a gente, viu! 😉

Olá! Aqui é o Jotinha!🧡 Poxa o E-grana veio zerado? A gente sabe que não é o ideal, mas isso pode acontecer. Se isso rolar, não se preocupe! Nosso sistema está sempre de olho nas atualizações do seu perfil e no mercado de crédito. Se ele encontrar uma oportunidade, pode ter certeza que uma oferta aparecerá na tela inicial do seu aplicativo! 🚨Dica importante: assim que você receber seu primeiro limite, saiba que quanto mais você utilizar, mais entenderemos suas necessidades e maiores serão suas chances de aumento! Estamos na torcida por você, viu! 🥳

Olá! Sou o Jotinha!🧡 Quer saber como é fácil criar sua conta no Jeitto? E algumas informações importantes? Vem comigo! Para ter sua conta com a gente, você só precisa de um celular de uso pessoal e acesso à internet. Vá na Google Play (loja de aplicativos) e procure por "Jeitto". Assim que baixar, abra o app, clique em "Criar conta" e preencha todos os seus dados. Agora nosso sistema vai analisar suas informações rapidinho e, em poucos segundos, você terá a resposta sobre a aprovação do seu crédito! Combinado? ⚠️Uma informação importante! Para garantir a segurança e a legalidade das operações, seguindo as regras do Banco Central, o Jeitto tem uma parceria com a CELCOIN. Por isso, seu cadastro precisa ser aprovado também pelo nosso parceiro. Se tiver qualquer dúvida sobre esse assunto, nosso time de atendimento pode te dar todos os detalhes! Tamo Juntto! 😊

Oi! Sou o Jotinha.🧡 Está com dificuldades para entrar na sua conta? Fique tranquilo! Vou te dar algumas dicas e te contar o que precisamos para resolver isso rapidinho. Muitos problemas de acesso podem ser causados por falta de sinal da sua operadora. Por isso, é super importante que o número de telefone cadastrado no Jeitto seja o número principal do seu celular e que seu aparelho não esteja no modo avião, combinado? Se o número e a senha estiverem corretos e o acesso ainda não estiver funcionando, tente desinstalar e reinstalar o app. Se o problema persistir, chame nosso time de atendimento! Para agilizar seu atendimento, tenha em mãos seu documento pessoal e tire um print da tela inteira no momento em que a mensagem de erro aparecer para você. Além disso, tente se recordar se: 🤔 Houve formatação ou troca de aparelho celular? Você fez troca de dados que ainda não foram atualizados em seu cadastro? Está usando algum aplicativo que muda sua localização (como apps de VPN)? Com essas informações, vamos conseguir te ajudar rapidinho! 😊

O que é Crédito Consignado CLT? É um tipo de crédito em que a parcela desconta direto na folha de pagamento. Na prática, isso traz mais previsibilidade e juros menores do que um empréstimo pessoal. Como funciona o Crédito Consignado CLT? 1\. Você preenche seus dados e faz a simulação. 2\. A gente te mostra a proposta disponível (valor + parcelas). 3\. Você confere tudo e assina online. 4\. O dinheiro cai na conta que você escolher. Depois, as parcelas são descontadas automaticamente na folha. Sem boleto. Sem esquecimento. Sem susto no fim do mês. Como contrata o Crédito Consignado CLT? Caminhos de contratação: 1\. Pelo Jeitto: simulação + proposta + assinatura digital
 2\. Pelo app da Carteira de Trabalho Digital (CTPS): você inicia por lá e segue com a gente no processo Por que aparece “Via Capital” na CTPS Digital? Porque o consignado CLT do Jeitto é feito em parceria com a Via Capital, que formaliza o crédito. Se você começar pelo app da CTPS Digital (Carteira de Trabalho Digital), pode ver o nome da Via Capital na proposta. Mas fica tranquilo: o Jeitto te acompanha do início ao fim. Transparente e integrado. Por que escolher o Crédito Consignado CLT do Jeitto? Porque aqui seu momento conta. \*\*•\*\*Mais facilidade na análise de crédito \*\*•\*\*Aprovação 3x maior que a média do mercado \*\*•\*\*Atendimento humano pra tirar dúvidas e te guiar no passo a passo Um crédito que ajuda no hoje sem bagunçar o seu amanhã. Sujeito à análise.

💡Verifique a data de vencimento dos boletos para evitar multas e juros por atraso. Em caso de atraso, será cobrado 1% de juros ao mês e multa de 2%. Para pagar: No app, vá em Empréstimo e clique em Pagar. Selecione o boleto, visualize o valor e copie o código para pagamento via Pix Copia e Cola ou via Boleto.  📌Se houver mais de uma parcela em atraso, selecione quantas deseja pagar.

Pague a fatura assim que ficar com status disponível. O vencimento é todo dia 10. Status Disponível (verde): Boleto está pronto! Pague via Pix para liberar o limite entre 1h até no máximo 24h. Como pagar sua fatura passo a passo: 1\. Na tela inicial, toque em Faturas; 2\. Escolha a fatura e toque em Pagar; 3\. Escolha Pix ou Boleto e copie o código;

Oi! Eu sou o Jotinha! 😊 Se o seu pagamento ainda consta como pendente no aplicativo do Jeitto, não precisa se preocupar! Vou te dar algumas informações importantes para quando isso acontecer: Pagamento por boleto (código de barras): A compensação leva de 3 a 5 dias úteis. Por QR Code - Pix: Geralmente, o pagamento é compensado em até 1 hora. Mas, em dias de faturamento/pagamento, pode levar até 1 dia útil, combinado? Meu pagamento ainda não caiu e o prazo de 5 dias úteis já passou. O que faço? Dá uma olhadinha se o pagamento não foi agendado para outra data. Às vezes, na correria do dia a dia, isso acontece, viu! Poxa, se o seu caso foge de tudo isso, chame o nosso time de atendimento! Faremos o possível para solucionar essa situação o quanto antes. Tamo Juntto! 🧡