Não consigo acessar a minha conta🪙

Oi! Sou o Jotinha.🧡

Está com dificuldades para entrar na sua conta? Fique tranquilo! Vou te dar algumas dicas e te contar o que precisamos para resolver isso rapidinho. Muitos problemas de acesso podem ser causados por falta de sinal da sua operadora.

Por isso, é super importante que o número de telefone cadastrado no Jeitto seja o número principal do seu celular e que seu aparelho não esteja no modo avião, combinado?

Se o número e a senha estiverem corretos e o acesso ainda não estiver funcionando, tente desinstalar e reinstalar o app.

Se o problema persistir, chame nosso time de atendimento! Para agilizar seu atendimento, tenha em mãos seu documento pessoal e tire um print da tela inteira no momento em que a mensagem de erro aparecer para você.

Além disso, tente se recordar se: 🤔

• Houve formatação ou troca de aparelho celular?

• Você fez troca de dados que ainda não foram atualizados em seu cadastro?

• Está usando algum aplicativo que muda sua localização (como apps de VPN)?

Com essas informações, vamos conseguir te ajudar rapidinho! 😊