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Reclamações respondidas para Colchões Ortobom

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Reclamações

Colchão com afundamento após 12 meses de uso - Solicitação de Substituição. Empresa está cobrando frete para fazer a troca por está passando de 12 meses de compra do produto. Um verdadeiro absurdo ou dizendo que eu consumido posso ir pegar o colchão

Colchão com pouco mais de 12Meses de uso apresenta afundamento, passado por análise e avaliação de qualidade para possív...

RespondidaHá 2 dias
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Colchão afundou e apresenta desnivelamento, empresa se recusa a consertar devido a pequenas manchas.

Meu colchão afundou , está super desconfortável, um lado mais alto que o outro e tão querem arrumar porque possui pequenas ma...

RespondidaHá 2 dias
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Cancelamento de compra e estorno do valor pago não efetuado pela Ortobom

Fiz uma compra na Ortobom em 01/04/2026 e em razão da urgência pelo produto e atrasos na entrega e urgência resolvi cancelar ...

RespondidaHá 2 dias
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Pedido ***** de cabeceira não entregue e SAC inacessível.

Realizei a compra de uma cabeceira sob n de pedido ***** no dia 27/04, e até o momento não chegou, tentei contato via SAC ma...

RespondidaHá 2 dias
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Cama com defeito: madeira do baú se soltou com pouca utilização, expondo pregos e grampos

Comprei a cama a cerca de 4 meses, ela tem um baú que uso com pouquíssima frequência (cerca de 3 vezes desde a compra) e hoje...

RespondidaHá 2 dias
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