Pedido ***** de cabeceira não entregue e SAC inacessível.

Respondida
Suzano - SP
02/06/2026 às 20:19
ID: 250390381
Realizei a compra de uma cabeceira sob n de pedido ***** no dia 27/04, e até o momento não chegou, tentei contato via SAC mas não tive êxito
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:20
Prezado Eneias, boa tarde!
Realizamos contato nesta data com o objetivo de oferecer o suporte necessário.
Formalizamos a abertura do seu atendimento por meio do e-mail informado, sob o protocolo *****.
Informamos que o protocolo é feito por e-mail e que o contato seguirá pelos canais de e-mail e telefone, para garantir segurança e agilidade no atendimento.
Mantenha sua reclamação em aberto até a resolução do caso, para que possamos continuar interagindo. Caso seja avaliada antes, ela será automaticamente encerrada e o sistema entenderá que a reclamação foi solucionada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe SAC Ortobom
Blenda Sampaio.