Pedido ***** de cabeceira não entregue e SAC inacessível.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

02/06/2026 às 20:19

ID: 250390381

Realizei a compra de uma cabeceira sob n de pedido ***** no dia 27/04, e até o momento não chegou, tentei contato via SAC mas não tive êxito

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:20

Prezado Eneias, boa tarde!



Realizamos contato nesta data com o objetivo de oferecer o suporte necessário.

Formalizamos a abertura do seu atendimento por meio do e-mail informado, sob o protocolo *****.



Informamos que o protocolo é feito por e-mail e que o contato seguirá pelos canais de e-mail e telefone, para garantir segurança e agilidade no atendimento.



Mantenha sua reclamação em aberto até a resolução do caso, para que possamos continuar interagindo. Caso seja avaliada antes, ela será automaticamente encerrada e o sistema entenderá que a reclamação foi solucionada.



Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.



Atenciosamente,

Equipe SAC Ortobom

Blenda Sampaio.