https://******* Cobrança Indevida e Falta de Confirmação de Passagens Após Cancelamento de Chargeback
Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 09:28
ID: 250510349
Me chama Sandro e gostaria de deixar aqui a minha maior frustração da vida com esse lixo de empresa chamada https://*******, fizemos uma compra de passagens ( *******) e logo em seguida acabamos solicitando o chargeback por um erro de data, mas logo após confirmamos que estava tudo certo e acabamos pedindo ao banco PicPay para cancelar a contestação, e assim foi feito!
Dia 20/05/******* foi feito o cancelamento da contestação, e o valor foi lançado na minha fatura, ou seja eu serei cobrado pelas passagens.
Mas a incompetência da https://******* é enorme, pois eu enviei e-mail da PicPay confirmando o cancelamento do chargeback, enviei os prints das conversas com o chat do PicPay mostrando que foi feito o cancelamento do chargeback, enviei a minha fatura em PDF do mês correspondente, no caso junho, mostrando que o valor já se encontra na minha fatura para pagamento.
Mesmo depois de todas as provas, possíveis e impossíveis, a https://******* diz que o cancelamento não foi feito. Chega a beirar o inacreditável, e isso que faltam menos de 1 semana para a viajem, ou seja mesmo pagando é capaz de não conseguimos viajar por incompetência dessa empresa, que será sim processada judicialmente pelo descaso e danos morais que estão nos causando.
Exijo a confirmação dessas passagem pois tudo que o Banco PicPay pode fazer, ele já fez, agora só faltam a https://*******, ser profissional e resolver meu caso.
Estou deixando em anexo um documento Oficial do Banco, informando que o valor da cobrança, já está na minha fatura, isso prova que a contestação foi mesmo cancelada, e estou sendo cobrado pelas passagens.