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6765 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.87.
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Dos que avaliaram, 75.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Produto não recebido e informação enganosa sobre entrega no mesmo dia

Fiz uma compra na loja on line em 06/06, de e pacotes de ração e 1 pacote de tapete higiênico, recebi apenas as rações e at...

RespondidaHá 2 dias
Compra não recebida, tentativa de entrega indevida e falta de canal de atendimento efetivo

Fiz uma compra dia 30 de maio, o prazo de entrega era dia 1 de junhoHoje é dia 10 de junho, não recebi minha compra

RespondidaHá 2 dias
Pedido Errado e Recusa de Reembolso

Essa era a segunda vez que fiz a compra,eu pedi um saco de ração quando o entregador chegou com o meu pedido achei estranho q...

RespondidaHá 2 dias
Atraso na entrega de ração e descaso com o consumidor, solicito cancelamento e reembolso imediato.

Fiz uma compra no dia 05/06/2026 com o prazo de entrega informado para o dia 09/06/2026 até às 22:00, porém, mais uma vez ess...

RespondidaHá 2 dias
Produto não recebido e entregue a terceiros não autorizados - Petlove

Comprei um produto na Petlove e até hoje não recebi meu pedido.O pedido foi dado como entregue para uma pessoa iden...

RespondidaHá 2 dias
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