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Perguntas Frequentes
Matrícula evadida - O que pode ter acontecido? (GRADUAÇÃO)

Quando uma matrícula ativa é evadida, isso ocorre principalmente devido a questões financeiras e inadimplências. Vamos lá que vou explicar! Matrícula e rematrícula Quando você se matricula conosco, há um compromisso de pagar uma semestralidade (6 mensalidades durante 6 meses). Assim, quando esse semestre finaliza, o nosso estudante entra no período de Rematrícula, que é justamente a renovação de mais 6 meses (6 mensalidades), e por aí vai até finalizar o curso! No entanto, para seguir com a rematrícula, é preciso que o aluno esteja adimplente, ou seja, com as mensalidades em dia. Caso o aluno esteja inadimplente, ele não conseguirá seguir com a rematrícula. Quer saber como funciona o pagamento das suas mensalidades? Dá um clique nesse artigo 👈 Inadimplência Caso suas cobranças tenham passado dos 30 dias inadimplente, ela entra diretamente em negociação com nossa empresa parceira, a Cobrafix. Assim, é preciso fazer o contato com eles para se tornar adimplente novamente: Whatsapp 👈 Site 👈 Uma vez que a negociação foi realizada, será preciso realizar a rematrícula manualmente na secretaria, e seguir com o pagamento da rematrícula - que não tem relação com a dívida anterior. Para concluir toda rematrícula, é preciso pagar o boleto da mesma, que é sempre referente à 1ª mensalidade do novo semestre. Ou seja, se a negociação não for feita antes do prazo da rematrícula acabar, o aluno perde a rematrícula, e sua matrícula é evadida ⚠️ Então é muito importante que o estudante antecipe sua negociação das mensalidades em aberto, para prosseguir com a rematrícula e não ter chance da matrícula ser evadida. Deixo aqui um artigo útil sobre Rematrícula 👈

Projeto de Extensão (PEX) - O que é e como funciona? (GRADUAÇÃO)

Por que o PEX existe? A partir da RESOLUÇÃO Nº 7, DE 18 DE DEZEMBRO DE 2018, o Ministério da Educação (MEC) determinou que projetos de extensão sejam obrigatórios para todos os cursos de graduação, sejam presenciais ou à distância (EaD), em todas as instituições de ensino públicas e privadas do país. Afinal, o que é um Projeto de Extensão (PEX)? Projeto de extensão, atividade de extensão ou extensão universitária é uma forma prática de aplicar o que você aprendeu no seu curso em situações reais. Isso significa que você deverá realizar atividades que ajudem a comunidade através de serviços e pesquisa. O objetivo é que seja uma troca: a universidade leva seu conhecimento acadêmico para a comunidade que, por outro lado, se enriquece com as experiências e saberes locais. É uma parceria que transforma tanto a universidade quanto a sociedade! Como saber se e quando preciso realizá-lo? Em via de regra, todos os alunos ingressantes de 23.3 (agosto de 2023) em diante precisarão realizar o PEX de acordo com o período que se encontram (com exceção dos cursos de Computação em Nuvem, Pedagogia e Sistemas para Internet). Diferente das outras disciplinas regulares, que funcionam de forma trimestral, o PEX é uma disciplina prática que fica matriculada durante o seu semestre inteiro. O estudante deve entregar o PEX no 2º trimestre do semestre. Todas as informações necessárias sobre carta de apresentação, relatório e demais materiais, bem como o envio do Projeto se encontram e são realizados na Central de Carreiras - acesso pela Secretaria Acadêmica ou pela plataforma de estudos. Nós temos um material suuuper importante, que contém essas e outras informações necessárias sobre o PEX: é o Manual do Projeto de Extensão 👈 - Não deixe de acessá-lo para tirar outras dúvidas mais detalhadas!

Por que a Cobrafix está me cobrando? (Graduação e Pós-Graduação)

Quem é a Cobrafix? A Cobrafix é nossa empresa parceira de negociação com nossos alunos que estão inadimplentes. Dessa forma, ela trabalha para que todas as pendências sejam sanadas! Por que ela está me cobrando? A Cobrafix entra em contato com nossos alunos ou ex-alunos caso haja algum pagamento pendente. Se ela entrou em contato com você, provavelmente há alguma mensalidade ou parcela que não foi paga. Casos frequentes: Alunos de Graduação que não terminaram de pagar a semestralidade, uma vez que o contrato é feito por semestralidade; Alunos de Pós-Graduação que parcelaram em mais de 12x e não tiveram o abatimento das últimas parcelas no cartão.  Importante informar que, nos casos de Pós-Graduação, quando o aluno parcela em mais de 12x (muitas vezes em 18x), primeiro é cobrado os 12 primeiros meses. Depois, o sistema faz uma nova cobrança dos meses que restaram a ser pagos, mas muitas vezes o sistema acaba sendo impedido de cobrar, seja por contestação, seja por limite na fatura do cartão. Nós sempre enviamos, tanto nos e-mails de Boas Vindas, ao se matricular conosco, quanto nos e-mails de lembrete alguns dias antes de finalizar os 12 meses, sobre a cobrança das parcelas restantes. Então, aqui é importante que o aluno (ou ex-aluno) fique de olho no e-mail.

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