Por que a Cobrafix está me cobrando? (Graduação e Pós-Graduação)

• Quem é a Cobrafix?

  A Cobrafix é nossa empresa parceira de negociação com nossos alunos que estão inadimplentes. Dessa forma, ela trabalha para que todas as pendências sejam sanadas!

• Por que ela está me cobrando?

  A Cobrafix entra em contato com nossos alunos ou ex-alunos caso haja algum pagamento pendente. Se ela entrou em contato com você, provavelmente há alguma mensalidade ou parcela que não foi paga.

• Casos frequentes:

1. Alunos de Graduação que não terminaram de pagar a semestralidade, uma vez que o contrato é feito por semestralidade;

2. Alunos de Pós-Graduação que parcelaram em mais de 12x e não tiveram o abatimento das últimas parcelas no cartão. 

Importante informar que, nos casos de Pós-Graduação, quando o aluno parcela em mais de 12x (muitas vezes em 18x), primeiro é cobrado os 12 primeiros meses. Depois, o sistema faz uma nova cobrança dos meses que restaram a ser pagos, mas muitas vezes o sistema acaba sendo impedido de cobrar, seja por contestação, seja por limite na fatura do cartão.

Nós sempre enviamos, tanto nos e-mails de Boas Vindas, ao se matricular conosco, quanto nos e-mails de lembrete alguns dias antes de finalizar os 12 meses, sobre a cobrança das parcelas restantes. Então, aqui é importante que o aluno (ou ex-aluno) fique de olho no e-mail.