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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Banco Bradesco



Perguntas Frequentes
Caiu em um golpe ou fraude? Veja o que fazer:

Entenda o que aconteceu: Fraude: Alguém utilizou sua conta sem sua autorização. Golpe: Você foi induzido a realizar uma transação (exemplo: falso motoboy, página falsa, ligação se passando pelo banco). Fale com o banco o quanto antes: Se a transação foi via Pix, para agilizar o processo, registre a contestação MED pelo app seguindo o caminho: Pix > Extrato Pix > Selecione a transação > Contestar Pix > Escolha a opção conforme a situação. Após registrar o MED ou, no caso de outras transações, entre em contato com o banco pelos canais oficiais ou vá até uma agência Bradesco para que possamos coletar mais informações e dar sequência à análise. Canais de atendimento: Fone Fácil Bradesco: 4002 0022 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 570 0022 (demais regiões) Alô Bradesco (SAC): 0800 704 8383 Fique atento ao prazo para contestar: Você tem até 1 ano a partir da data da transação para registrar a contestação.

Como cancelar a contratação de um empréstimo que fiz nos canais digitais ( APP, IB,BDN)?

Acesse o Aplicativo > Empréstimos/ Consignado > Gerencie seus empréstimos > Meus empréstimos > identifique o contrato que deseja cancelar > Mostrar serviços > Cancelar contrato. Para efetivar o cancelamento você terá que devolver o valor do saldo devedor da operação acrescido dos encargos. Passado esse período de 7 dias, não será mais possível cancelar, apenas liquidar antecipadamente seu contrato no Aplicativo ou Internet Banking. Caso seu contrato não apareça no Aplicativo, não se preocupe, procure os canais de atendimento do Banco no site bradesco.com.br.

Nome negativado mesmo após o pagamento da dívida

Após o pagamento da renegociação, os dados serão atualizados automaticamente nos órgãos de proteção ao crédito em até 5 dias úteis. Por favor, aguarde o prazo e refaça a consulta após o período indicado.

Cobrança indevida
Renegociação
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Como posso renegociar minhas dívidas com o Bradesco?

Você pode renegociar suas dívidas através dos seguintes canais: Através do site: Negocie Digital, verifique as propostas para o seu CPF. APP Bradesco ou Internet Banking: procure por “Renegociação de dívidas” WhatsApp Bradesco: Adicione o número (11) 2357-4120 aos seus contatos e receba mensagens com ofertas de renegociação de dívidas de conta corrente e cartão de crédito. Central de Renegociação: 📞 4008 8810 (capitais e regiões metropolitanas) 📞 0800 400 8810 (demais regiões)

Renegociação de dívida
Renegociação
Fiz um PIX e está em análise. O que isso significa?

Para garantir sua segurança, algumas transações são analisadas e o valor fica bloqueado na conta até o término da análise, que pode levar até 60 minutos.

Recebi a ligação de um escritório de cobrança. Como saber se é um parceiro credenciado do Bradesco?

Você pode conferir essa informação no site do Bradesco ou através deste link https://banco.bradesco/assets/common/pdf/Empresas-Credenciadas-de-Cobranca-Amigavel.pdf

Como faço para cadastrar a Chave de Segurança?

A Chave de Segurança é um dispositivo que gera códigos únicos e temporários, como uma senha extra que muda a cada 30 segundos. No Bradesco, ela é obrigatória para acessar e usar os canais digitais com segurança. Você pode cadastrar pelo App Bradesco, antes de acessar a conta: Toque em Chave de Segurança na tela inicial Selecione Ativar uma nova chave > Aqui pelo App Informe agência, conta e titularidade Crie uma senha/PIN e confirme E se eu não conseguir ativar pelo app? Se tiver biometria cadastrada e cartão de débito ativo, pode ativar pelo Autoatendimento Bradesco ou Rede 24 Horas. A Chave de Segurança também poderá ser cadastrada em qualquer Agência Bradesco mediante apresentação de documento de identificação oficial com foto. Por que minha solicitação pode não ser concluída? Cada canal tem regras específicas de segurança. Se algum requisito não for atendido, o cadastro pode ser recusado.

Como abrir uma conta PF no Bradesco?

A abertura de conta corrente pode ser feita pelo App Bradesco ou em uma Agência Bradesco, a variar de acordo com o tipo de conta desejado. Para isso, é necessário apresentar um documento de identificação com foto (preferencialmente CNH), o comprovante de renda é opcional. 📱 Abertura pelo App Bradesco Permitida apenas uma conta por CPF Pelo app, a abertura é feita na modalidade Conta Fácil, que inclui uma poupança com a mesma numeração, sem custo adicional. Com essa conta, você pode usar Pix, pagar contas, fazer empréstimos e muito mais. 🏦 Abertura em Agência Se você já abriu uma conta pelo app, novas solicitações devem ser feitas presencialmente. Para abrir uma Conta Salário, é necessário ir até uma Agência Bradesco com a Carta da Empresa e documento com foto (preferencialmente CNH). A abertura de Conta Poupança também é feita presencialmente, com apresentação de documento com foto.

Por que não consigo ter limite de crédito Consignado no Bradesco?

Caso não tenha proposta de crédito disponível nos canais digitais, orientamos que solicite direto em uma agência para que ocorra uma análise de crédito. Se sua solicitação foi negada, esclarecemos que o procedimento leva em conta todas as informações fornecidas pelos nossos clientes e é necessário ter margem consignável, que corresponde ao percentual de comprometimento de renda, disponível para contratação. Por isso, lembre-se sempre de atualizar suas informações cadastrais pelo aplicativo Bradesco e Internet Banking para que as ofertas estejam atualizadas e aderentes ao seu perfil.

Como funciona o Invest Fácil?

O saldo disponível na conta do cliente rende todos os dias, de forma automática e sem custo. o cliente movimenta a conta normalmente, pois os rendimentos ficam disponíveis para uso todos os dias, somando no saldo total da conta. O invest fácil segue a regra do CDB pós-fixado. Confirma algumas características: ·         Remuneração: porcentagem do DCI; ·         Tributação: Imposto de Renda e IOF com alíquotas regressivas sobre o rendimento. IR de 22% a 15%, IOF isento após 30 dias.

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