Ração Nutrilus Light causa vômito e problemas respiratórios em cães, cliente solicita reembolso e investigação
Respondida
Passos - MG
10/05/2026 às 10:35
ID: 248217829
No dia ***** comprei a ração nutrilus light, que chegou no dia *****, ao chegar por volta do meio da ração, na ***** (*****) minha pastora comeu e vomitou logo em seguinda passando um tempo ofegante e na ***** a mesma coisa. ***** meu srd teve os mesmos sintomas. Em conversa com a amiga que usa a marca, os mesmos sintomas no cão dela, além d3 ver outros relatos aqui do caso. Peço providências e investigação quanto ao caso. Além do reembolso do valor da ração.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:24
Olá, Daniele! Tudo bem?
Meu nome é Lury, faço parte do atendimento da Petlove e sou uma das responsáveis pelo canal do Reclame Aqui.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela forma como ocorreu sua experiência conosco. Saiba que acolhemos com muito carinho o seu feedback. Coloco-me em seu lugar como consumidor e sei o quanto essa situação é sensível.
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