Atraso recorrente e problemas na entrega de pedidos pela Petlove
Não respondida
São Carlos - SP
11/06/2026 às 18:10
ID: 251162357
Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço de entrega da Petlove.
Realizei uma compra em 28 de maio, com prazo de entrega previsto para até 9 de junho. Posteriormente, o prazo foi prorrogado e fui informada de que o pedido seria entregue entre os dias 10 e 11 de junho. No entanto, hoje, 11 de junho, já passou das 18h e o pedido ainda não foi entregue.
Infelizmente, este não é um caso isolado. Ao longo deste ano, tenho enfrentado diversos problemas com as entregas da empresa. Além dos frequentes atrasos, já tive pedidos extraviados e produtos que chegaram danificados.
A situação tem sido recorrente a ponto de, em praticamente todos os pedidos que realizo, precisar entrar em contato com o atendimento para resolver algum problema relacionado à entrega.
Como cliente, considero essa experiência muito frustrante. A recorrência desses transtornos tem feito com que eu questione se ainda vale a pena continuar comprando na Petlove. Espero que a empresa tome as providências necessárias para melhorar a qualidade e a confiabilidade de seu serviço de entrega.