Cobrança Indevida e Não Autorizada de Cartão de Crédito: Solicitação de Revisão e Estorno
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 00:21
ID: 251188893
Foi debitado automaticamente da minha conta o valor de R$ 1.101,00 referente ao pagamento mínimo do cartão de crédito, sem que eu tivesse autorizado essa operação de forma clara e expressa.
Ainda que o alegue que a cobrança automática esteja prevista em cláusulas contratuais, essa informação não foi devidamente destacada nem explicada no momento da contratação do cartão.
Além disso, após o débito, o valor total da dívida do cartão praticamente permaneceu o mesmo, demonstrando que grande parte do valor foi destinada a juros e encargos.
Também identifiquei parcelamentos e financiamentos na fatura que não reconheço ou não autorizei de forma consciente, além de cobranças de juros que considero abusivas e sem a devida transparência.
Já solicitei esclarecimentos e ajuda para entender esses parcelamentos, mas não obtive solução satisfatória.
Solicito a revisão completa da minha fatura, dos parcelamentos realizados, dos juros cobrados e do débito automático efetuado, com apresentação detalhada dos cálculos e eventual estorno dos valores cobrados indevidamente.