Cartão de crédito

Olá, Janderson Soares.
Esperamos que esteja bem!

Ao analisarmos o seu CPF em nossa base de dados, identificamos que você não possui cartão de crédito em sua titularidade, não há cartão de crédito vinculado ao seu CPF.

Além disso, que não há conta corrente ativa.

Esclarecemos que o titular da conta deverá registrar a solicitação através do perfil dele no Reclame Aqui, desta forma poderemos analisar o caso e esclarecer as dúvidas o quanto antes.

Em cumprimento à Lei Complementar 105, de 10 de janeiro de 2001, que dispõe sobre sigilo bancário, não poderemos prosseguir com o atendimento para terceiros.

Reforçamos que existe a Lei de Sigilo Bancário que engloba as empresas Bancárias e Financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderão ser realizadas com o titular da conta, contrato, cartão, serviço etc.

Lembramos que seu e-mail cadastrado neste site deve estar correto para que a comunicação conosco ocorra de forma eficaz.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

- Capitais e regiões metropolitanas: 4004-4828;
- Demais localidades: 0800-970-4828;
- Todos os dias, 24horas (há restrição de horário para operações específicas).
- Deficiente auditivo ou de fala: 0800-722-1722. Todos os dias, 24h;
- Clientes no Exterior: DDI (55) + DDD (11) + 4004-4828.

Atenciosamente,
Atendimento Itaú Unibanco S/A.