Qual a reputação de Trocafy?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Trocafy

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Esta empresa recebeu 558 reclamações.
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Respondeu 94.1% das reclamações recebidas.
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30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
237 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.15.
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Dos que avaliaram, 62.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Trocafy

Exibindo 5 de 833 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Impossibilidade de contato com a Trocafy para solucionar problema de entrega de compra

Fiz uma compra e a transportadora diz que já tentou várias vezes a entrega, sendo que estou em casa. Solicitei que ligassem, ...

RespondidaHá 9 dias
Reclamação sobre tentativa de entrega e localização de pedido Trocafy via Allied Brasil

Com base nas informações, prints e no protocolo informado pela Allied Brasil, sua reclamação ficou mais forte e detalhada:

RespondidaHá 10 dias
Reclamação de Pedido: Tentativa de entrega sem sucesso e descumprimento de prazo

***** rastreio ***** tentativa 21/05 sem sucesso Prazo vence hoje dia 25/05. Acionem DHL para entregar amanhã dia 26/05. Ou v...

RespondidaHá 10 dias
Celular enviado sem proteção e com falta de carregador, descaso com cliente.

Um dos maiores descasos que vejo de uma empresa que se considera séria!Além de enviar o celular em uma caixa desprotegid...

RespondidaHá 10 dias
Pedido Cancelado sem Motivo e Necessidade de Reembolso Urgente no Cartão

compra foi confirmada no cartão porém o pedido foi cancelado sem dá algum motivo, e eu preciso que agilize o processo de reem...

RespondidaHá 12 dias
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