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26 reclamações aguardando resposta.
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é 8.42.
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Dos que avaliaram, 82% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Conta bloqueada após erro na senha da transferência, saldo travado sem possibilidade de desbloqueio.

Fiz uma transferência digitei a senha errada a minha conta foi bloqueada não consigo desbloquear minha conta meu saldo está t...

RespondidaHá 1 dia
Saldo Bloqueado na Conta Stone Após Recebimento de Venda por Link de Pagamento - Cliente Sem Suporte e Resposta

Fiz uma venda via link de pagamento no dia 03/06/2026 no valor de $11.000 na bandeira Visa Crédito. Foi uma venda de produtos...

RespondidaHá 1 dia
Saldo Bloqueado Indevidamente pela Stone, Gerando Prejuízos e Constrangimento ao Cliente

A Stone bloqueou meu saldo no meio de pagamentos de boletos e me mandou um email para aguardar 120 dias para eles verem o que...

RespondidaHá 2 dias
Conta Bloqueada pela Stone Interrompe Pagamentos Essenciais para Famílias

Bom dia a todos!*****Me chamo Cristiano, sou um pequeno empresário, e decidi abrir uma conta na stone, para receber...

RespondidaHá 2 dias
Bloqueio de Recebíveis e Conta por Tempo Indeterminado

Realizei algumas vendas através do link de pagamento, bloquearam meu recebíveis por 45 dias, após os 45 dias bloquearam minha...

RespondidaHá 2 dias
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