Você receberá todas as informações de seu pedido via e-mail, desde a confirmação dacompra até o embarque do produto.Para o rastreio, poderá consultar pelo site, acessando sua conta na aba Meus Pedidos oudiretamente na neste link: https://www.pneustore.com.br/rastreieseupedidoTodas as entregas são realizadas exclusivamente por transportadoras contratadas.Durante o processo de entrega, serão realizadas duas tentativas de entrega. Casovocê não esteja no local informado em nenhuma das tentativas, ficará responsávelpela retirada na transportadora ou agendamento para uma nova entrega dosprodutos. Os custos para a retirada ou nova entrega serão de suaresponsabilidade.Importante ressaltar que não utilizamos correios, portanto não é possível entrega em caixa postal.O prazo de entrega é contado em dias úteis (não conta sábados, domingos eferiados). A contagem do prazo inicia somente após o pedido ser liberado paraenvio. Esse processo pode levar até 03 dias úteis, após a compra.Qualquer elogio, dúvida, crítica ou sugestão, contate nossa Central deAtendimento através do telefone 0800 602 2013 ou pelo [email protected] atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Na Pneustore você pode comprar no boleto a vista ou cartão de crédito:Boleto: Compensação acontece até 48hs úteis após o fechamento do pedido.Consulte sempre as condições de desconto vigente desta modalidade depagamento na data de fechamento do seu pedido. Saiba mais em Regras do siteCartão de Crédito: A compensação acontece em, no máximo, 48hs. Oparcelamento pode ser realizado em até 10X nas bandeiras Master, Visa, Elo,Dinners, American Express e Hipercard.

Na aquisição de produtos na PneuStore, você pode desfrutar da garantia oferecida pelafabricante. Para que a garantia não seja comprometida, leia atentamente o Manual, que tem como objetivo orienta-lo quanto ao processo, bem como esclarecer osprocedimentos técnicos, fiscais e financeiros pré-estabelecidos; que darão sustentação,segurança e eficiência a todo processo de garantia.A fabricante, por meio da PneuStore, garante a reposição de todos os produtoscomercializados que apresentem defeito de fabricação, sendo estes desvios de matéria-prima ou problemas estruturais por um período de 05 anos para pneus; 03 anos pararodas/câmaras e protetores; e 12 meses para sons automotivos (diretamente com ofabricante). Todos contados a partir da data indicada no documento fiscal de venda dorespectivo produto, desde que observadas as respectivas condições deste Manual eTermo de Garantia.A não observância de qualquer das condições acima e impostas no Manual implica naperda da Garantia.Observações:1) Todo o processo de garantia se dará via e-mail ([email protected]) outelefone 0800 602 2013;2) Após transcorrer o processo (prazo médio de 30 dias a contar da data de recebimentode todas as informações necessárias) será divulgado o laudo técnico;3) O laudo técnico é disponibilizado pela PneuStore apenas via e-mail.OBS.: É de extrema importância que todo o contato feito referente à garantia seja feitopelo endereço [email protected], a fim de garantir a agilidade no seu processo.Confira o Manual de Garantia PneuStore – (Clique aqui)