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Perguntas Frequentes
Informe de Rendimentos
Informe de Rendimentos

Os beneficiários dos planos Odontoprev e Bradesco Dental podem acessar o informe para declaração do Imposto de Renda em nossos portais, confira o passo a passo. PORTAL ODONTOPREV         Informe de Rendimentos Pessoa Física 1.    Acesse o Portal/App/Chat Bot. Efetue o login. 2.    Acesse o menu “Imposto de Renda” e consulte os valores já pagos pelo plano. Caso tenha realizado algum tratamento de forma particular que tenha sido reembolsado pela operadora do plano odontológico, nesta seção, você também poderá emitir o extrato de reembolso contendo os valores a serem declarados na opção “reembolso concluído”. 3.    Plano de coparticipação (CPA): Acesse a área logada, vá ao menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Coparticipação”.        Informe de Rendimentos Pessoa Jurídica 1.    Acesse o Portal/App/Chat Bot. Efetue o login. 2.    Planos com Reembolso: Caso tenha realizado algum tratamento de forma particular que tenha sido reembolsado pela operadora do plano odontológico. Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “reembolso concluído”. Poderá emitir o extrato de reembolso contendo os valores a serem declarados. 3.    Plano Coparticipação (CPA): Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Coparticipação”. 4.    Planos sem Reembolso: Verifique as informações de pagamento do plano odontológico através do informe de rendimento fornecido pela empresa. 5.    Beneficiário Demitido e Aposentado: Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Reembolso Concluído”. 6.    Pagamentos: Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Pagamentos”.        Ex-Beneficiários Reembolso/Pagamentos: Acesse Portal/App/Chat Bot. Na área logada vá ao menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Reembolso Concluído/Pagamentos”. PORTAL BRADESCO        Informe de Rendimentos Pessoa Física 1.    Acesse o Portal/App/Chat Bot. Efetue o login. 2.    Selecione o menu “Imposto de Renda” e consulte os valores já pagos pelo plano. Caso tenha realizado algum tratamento de forma particular que tenha sido reembolsado pela operadora do plano odontológico, nesta seção, você também poderá emitir o extrato de reembolso contendo os valores a serem declarados na opção “reembolso concluído”.        Informe de Rendimentos Pessoa Jurídica 1.    Acesse o Portal/App/Chat Bot. Efetue o login. 2.    Planos com Reembolso: Caso tenha realizado algum tratamento de forma particular que tenha sido reembolsado pela operadora do plano odontológico. Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “reembolso concluído”. Poderá emitir o extrato de reembolso contendo os valores a serem declarados. 3.    Planos sem Reembolso: Verifique as informações de pagamento do plano odontológico através do informe de rendimento fornecido pela empresa. 4.    Beneficiário Demitido e Aposentado: Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Reembolso Concluído”. 5.    Pagamentos: Acesse o menu “Imposto de Renda” e selecione a opção “Posição de Pagamento Pagamentos”.        Ex-Beneficiários Reembolso/Pagamentos: No portal institucional da Bradesco Seguros, acesse o produto “Dental” e depois “IRPF Ex Beneficiário”.

Cancelamento do Plano
Cancelamento do Plano

Para solicitar o cancelamento do seu plano, acesse nossos portais ou entre em contato com a Central de Atendimento e Relacionamento.Beneficiário Odontoprev Siga o passo a passo abaixo para solicitar o cancelamento através do portal Odontoprev.Acesse beneficiario.odontoprev.com.br. No menu superior, clique em “Acessar Minha Conta” para efetuar o login;No menu lateral, escolha a opção “Meu Plano”. Em seguida, selecione a opção cancelamento e clique no botão “Cancelar”.Importante! Para o Plano Empresarial, a solicitação de cancelamento é realizada diretamente pela empresa. Orientamos contatar o setor de Benefícios/RH da sua empresa. Para solicitar o cancelamento através da Central, ligue 0800 702 9000.Beneficiário Bradesco DentalAcesse portal.bradescodental.com.br. No menu superior, clique em “Acessar Minha Conta” para efetuar o login;No menu lateral, escolha a opção “Meu Plano”. Em seguida, selecione a opção cancelamento e clique no botão “Cancelar”.Para solicitar o cancelamento através da Central, ligue 0800 602 3332.

Solicitação de reembolso
Solicitação de reembolso

Se você realizou o tratamento de forma particular com um dentista não credenciado ao plano e precisa dar início à solicitação de reembolso, vamos te ajudar!Agora, temos um novo processo de reembolso mais digital. Ele pode ser realizado via aplicativo, sem a necessidade de envio de documentação física para a operadora, siga o passo a passo:Importante! Válido para beneficiários dos planos Odontoprev e Bradesco DentalAplicativo OdontoprevFaça o login e selecione o botão de reembolso.Nesta etapa você consegue iniciar um novo processo de reembolso e também acompanhar o histórico de processos já concluídos.Selecione o “beneficiário”. O titular poderá realizar o reembolso para ele ou para qualquer dependente atrelado ao plano. Confirme ou preencha os dados bancários. Obrigatório que seja uma conta do beneficiário titular do plano.Escolha entre processo impresso ou processo online.Processo impresso: Faça o download do formulário e leve para o dentista preencher manualmente. Após o preenchimento, você deve enviar fotos frente e verso do formulário assinado, recibo ou nota fiscal, e radiografias pelo aplicativo. Basta acessar o menu reembolso e ir em “Enviar documentos”.Processo online: Coloque o nome e e-mail do dentista e enviaremos um e-mail com o link para o site onde ele preencherá os procedimentos realizados.Seu dentista recebe um e-mail para continuidade do processo de reembolso online.Após o recebimento do link, o dentista deve realizar o login ou se cadastrar, se for o 1º acesso, para preencher o formulário e devolver ao beneficiário.Você receberá uma notificação via App avisando que o dentista preencheu a documentação necessária. Acesse “ver detalhes” da solicitação de reembolso desejada e selecione “enviar documentos” para dar prosseguimento ao fluxo.Você deve visualizar e validar o formulário preenchido. Após validação, envie as fotos dos documentos necessários. É obrigatório o envio da foto do recibo (caso o dentista seja PF) ou nota fiscal (caso o dentista seja uma clínica). Apenas a imagem da radiografia é opcional, sendo obrigatório apenas para alguns procedimentos sinalizados.Agora, é só aceitar o termo de uso do reembolso. Não é necessário envio de documentação física por correio. Mas o beneficiário deve manter os documentos originais sob sua guarda.A solicitação de reembolso será analisada pela operadora e o beneficiário receberá a devolutiva pelo aplicativo conforme prazo contratual. O status pode ser conferido no botão “histórico” ao final da página onde estão os processos de reembolso.

2ª via do boleto
2ª via do boleto

Deseja emitir a 2ª via do boleto?Visando maior comodidade e praticidade para o seu dia a dia, a função está disponível em nossos portais e aplicativo Odontoprev. Siga o passo a passo que preparamos para você:Portal OdontoprevAcesse beneficiario.odontoprev.com.br. No menu superior, clique em “Acessar Minha Conta” para efetuar o login;No menu lateral escolha a opção “Financeiro”. Nesta seção, você pode consultar os pagamentos já realizados, alterar a forma de pagamento, atualizar dados da conta, emitir a 2ª via do boleto ou obter a carta de quitação. Basta selecionar a opção desejada. Portal Bradesco DentalAcesse portal.bradescodental.com.br. No menu superior, clique em “Acessar Minha Conta” para efetuar o login;No menu lateral escolha a opção “Financeiro”. Nesta seção, você pode consultar os pagamentos já realizados, alterar a forma de pagamento, atualizar dados da conta, emitir a 2ª via do boleto ou obter a carta de quitação. Basta selecionar a opção desejada. Erro na leitura do boleto. O que fazer?Obs.: Após o recebimento do boleto, o beneficiário deverá aguardar o prazo de 48 horas para realizar o pagamento. Este é o tempo hábil para registro do código de barras junto ao banco. Em caso de dificuldade para gerar o boleto em nossos canais digitais, ligue para a Central de Atendimento:Odontoprev 0800702 9000 Bradesco Dental 0800 602 3332

Carteirinha Digital
Carteirinha Digital

Acesse a carteirinha digital a qualquer hora, em qualquer lugar.Confira a seguir o passo a passo para beneficiários Odontoprev e Bradesco Dental:Portal OdontoprevAcesse www.odontoprev.com.br;No menu superior, clique em beneficiários;Na página principal, escolha a opção carteirinha;Digite o seu número de carteirinha ou CPF e insira a senha.Aplicativo OdontoprevBaixe o app Odontoprev em seu smartphone ou tablet;Selecione “Primeiro Acesso” e efetue seu login. É o mesmo do Portal Odontoprev;A carteirinha estará no topo da tela inicial.Portal Bradesco DentalAcesse portal.bradescodental.com.br. No menu superior, clique em “Acessar Minha Conta” para efetuar o login;Em seguida, no menu lateral, escolha a opção “Meu Plano”. Pronto! Você pode imprimir sua carteirinha virtual de forma rápida e prática. Aplicativo Bradesco DentalBaixe o app Bradesco em seu smartphone ou tablet;Efetue o login com CPF e senha;Clique na opção Dental e selecione “Meu Cartão”.Lembre-se: é necessário a apresentação de um documento com foto junto com a carteirinha digital ou impressa.

Prévia de Reembolso
Prévia de Reembolso

Agora você também pode solicitar a prévia de reembolso por e-mail, garantindo mais agilidade no seu dia a dia.OdontoprevAntes de iniciar o seu tratamento de forma particular, recomendamos que faça uma consulta prévia sobre os procedimentos que pretende realizar. Envie o formulário preenchido com o plano de tratamento para o e-mail [email protected] e, após 02 dias úteis, ligue para o número 0800 702 9000 para obter valor.Para que o cálculo da prévia seja realizado corretamente é necessário que seja informado o número de sua carteirinha, identificação do cirurgião-dentista e descrever os procedimentos que serão realizados, informando o dente ou a região e valor individual por procedimento.Importante!O formulário padrão de reembolso deverá estar anexado ao e-mail.Bradesco DentalAntes de iniciar o seu tratamento de forma particular, recomendamos que faça uma consulta prévia sobre os procedimentos que pretende realizar.Para planos Pessoa Física, envie o formulário preenchido juntamente com o plano de tratamento para o e-mail [email protected]. Já para planos Pessoa Jurídica, o formulário deverá ser encaminhado para [email protected] até 2 dias úteis, você poderá saber o cálculo realizado por meio da Centra de Atendimento no telefone 0800 602 3332. Para que o cálculo da prévia seja realizado corretamente é necessário que seja informado o número de sua carteirinha, identificação do cirurgião-dentista e descrever os procedimentos que serão realizados, informando o dente ou a região e valor individual por procedimento.Importante!O formulário padrão de reembolso deverá estar anexado ao e-mail.

Carta de Quitação
Carta de Quitação

Portal OdontoprevAcesse beneficiario.odontoprev.com.br. No menu superior, clique em “Acessar Minha Conta” para efetuar o login;No menu lateral, escolha a opção “Financeiro”. Nesta seção você poderá consultar os pagamentos já realizados e obter a carta de quitação.  Obs: A carta de quitação está disponível para clientes que não possuem parcelas em aberto nos anos anteriores e não é utilizada para fins de imposto de renda.Portal Bradesco DentalAcesse portal.bradescodental.com.br. No menu superior, clique em “Acessar Minha Conta” para efetuar o login;No menu lateral, escolha a opção “Financeiro”. Nesta seção você poderá consultar os pagamentos já realizados e obter a carta de quitação.  Obs: A carta de quitação está disponível para clientes que não possuem parcelas em aberto nos anos anteriores e não é utilizada para fins de imposto de renda.

Renegociação
Renegociação

Para renegociar o pagamento de parcelas pendentes, entre em contato com a Central de Relacionamento Odontoprev pelo telefone 0800 702 9000 caso seja um beneficiário Odontoprev ou Central de Atendimento Bradesco, no número 0800 602 3332 exclusivo para beneficiários Bradesco Dental.

Busca de Rede Credenciada
Busca de Rede Credenciada

Facilitamos a busca para ajudar aos nossos beneficiários a ter acesso à rede credenciada e a procurar a especialidade certa para o seu tratamento.Portal OdontoprevEncontre o dentista mais perto de você através do nosso portal ou aplicativo.Acesse beneficiario.odontoprev.com.br. No menu superior, clique em “Acessar Minha Conta” para efetuar o login;No menu lateral, escolha a opção “Home”. Na seção “Rede Credenciada”, selecione a especialidade desejada ou responda o questionário para obter a especialidade mais indicada ao tratamento;Informe o endereço ou CEP da localidade em que deseja atendimento;Pronto! Os dentistas ideais para o seu tratamento aparecerão na tela, por meio de lista ou mapa, com detalhes como endereços, telefone e mais!Aplicativo OdontoprevFaça o login e, na sequência, clique no ícone Busca de Dentista.Ative sua localização ou selecione o estado, cidade, região e bairro;Clique em “Visualizar em lista” e veja os profissionais credenciados na região. Se preferir, você também poderá filtrar por especialidade.Portal Bradesco DentalNo portal de autoatendimento, você encontra diversas funcionalidades em poucos cliques.Acesse portal.bradescodental.com.br. No menu superior, clique em “Acessar Minha Conta” para efetuar o login;No menu lateral, escolha a opção “Home”. Na seção “Rede Credenciada”, selecione a especialidade desejada ou responda o questionário para obter a especialidade mais indicada ao tratamento;Informe o endereço ou CEP da localidade em que deseja atendimento;Pronto! Os dentistas ideais para o seu tratamento aparecerão na tela, por meio de lista ou mapa, com detalhes como endereços, telefone e mais!

Solicitar baixa de pagamento
Solicitar baixa de pagamento

Se você identificou uma pendência financeira em seu histórico e possui o comprovante de quitação, solicite a baixa de pagamento. Encaminhe o recibo para  [email protected] para beneficiários Odontoprev ou [email protected] para beneficiários Bradesco Dental.Importante! No corpo do e-mail deve constar seus dados pessoais: Nome completo, CPF ou número de carteirinha e informar a parcela em aberto. Em caso de dúvidas, ligue para a Central de Atendimento:Odontoprev 0800702 9000 Bradesco Dental 0800 602 3332

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