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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Fast Shop

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Esta empresa recebeu 2157 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.9% das reclamações recebidas.
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14 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1307 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.25.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Geladeira nova com lateral amassada, arranhada e furada - Solicitação de estorno

Fiz uma compra de uma geladeira na fast shop, fiquei super feliz com a rápida entrega mas mal sabia a surpresa que me esperav...

Não respondidaHá 7 horas
Entrega após o horário da portaria e SAC inflexível

Realizei uma compra de alto valor (quase R$ 9.000,00) na Fast Shop esta semana, mas estou enfrentando uma enorme dificuldade ...

Não respondidaHá 9 horas
Pedido parado há dias e sem previsão de entrega

Fiz a compra de um iPhone 17 Pro 256GB no dia 07/06 pelo site da Fast Shop, com pagamento à vista via Pix. No momento da comp...

Não respondidaHá 9 horas
Venda realizada com produtos diferentes do solicitado e cancelamento da compra sem autorização do cliente

No dia 11/06/2026, fui à loja Fast Shop do Shopping Anália Franco no período da noite para comprar um iPhone 17 Pro Max 256GB...

Não respondidaHá 11 horas
NAO ENTREGAM E NAO DEVOLVEM MEU DINHEIRO

pedido ***** nao entregaram, por favor devolvam meu dinheiro , nao quero mais o produto

Não respondidaHá 12 horas
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