Fast Shop

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São Paulo - SP

12/06/2026 às 20:16

ID: 251266797

Realizei uma compra de alto valor (quase R$ 9.000,00) na Fast Shop esta semana, mas estou enfrentando uma enorme dificuldade para conseguir receber o produto devido à total falta de flexibilidade e organização na logística de entrega.

O condomínio onde resido possui regras estritas e não recebe encomendas após as 17h. A Fast Shop já tentou realizar a entrega por duas vezes após as 18h. Obviamente, o produto foi barrado na portaria, a entrega foi cancelada e eu tive todo o desgaste de entrar em contato com o SAC para reagendar.
Já acionei o SAC por duas vezes explicando a situação, mas a resposta é sempre uma frase padrão e engessada sobre "horário comercial", demonstrando nenhuma empatia ou disposição para resolver o problema de um cliente que acabou de gastar uma quantia expressiva na loja.

Não estou pedindo um favor, apenas um agendamento que seja compatível com o horário de funcionamento da portaria do meu prédio (até as 17h).

Diante do exposto, exijo uma solução urgente:
A entrega agendada e cumprida dentro do horário limite (até as 17h).
Caso a Fast Shop não consiga entregar o produto até a próxima terça-feira (16/06), exijo o cancelamento imediato da compra e o estorno integral do valor pago.

Aguardo um retorno com a solução, e não com respostas automáticas.
Atenciosamente,