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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

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Esta empresa recebeu 12064 reclamações.
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Respondeu 87.7% das reclamações recebidas.
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1405 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4391 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cliente se sente destratada e não atendida em clínica de depilação, solicitando cancelamento por insatisfação na prestação de serviços.

Venho por meio deste informar que no dia ***** tinha um horário agendado para as 14:15 para depilação de anos virilha axila p...

Não respondidaHá 3 horas
Cobrança indevida por sessão não notificada

Mas uma vez percebi que fui penalizada por uma sessão do dia 09/06, do qual não fui notificada antes do email ou whatsapp. Eu...

Não respondidaHá 5 horas
Falha no aplicativo que registrou sessões canceladas como realizadas e impossibilidade de contato com o suporte

Boa noite! Fui reagendar minha segunda sessão pois não conseguiria comparecer, fiz o reagendamento porém no app está diz...

Não respondidaHá 6 horas
Demora no retorno sobre solicitação de sessões extras para tratamento de depilação a laser

Fiz uma avaliação para receber sessões extras no braço e nas mãos. A profissional disse que em breve eu receberia um retorno ...

Não respondidaHá 6 horas
Espaço Laser: Impossibilidade de uso do serviço e recusa a cancelar pacote - Retenção abusiva.

Sou cliente da Espaço Laser, fechei 3 pacotes em Fernandópolis porém fui realocada no meu serviço para uma cidade que não tem...

Não respondidaHá 7 horas
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