Falha no aplicativo que registrou sessões canceladas como realizadas e impossibilidade de contato com o suporte

Question

Boa noite! Fui reagendar
minha segunda sessão pois não conseguiria comparecer, fiz o reagendamento porém no app está dizendo que eu fiz as sessões, sendo que reagendei justamente porque tive um emprevisto e por isso remarquei.
Gostaria de saber o que vcs vão fazer a respeito, o app deu várias falhas , não tem um canal para falar com alguém e quero minhas sessões de volta