Cobrança indevida por sessão não notificada

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 23:19
ID: 251276423
Mas uma vez percebi que fui penalizada por uma sessão do dia 09/06, do qual não fui notificada antes do email ou whatsapp. Eu sempre costumo receber uma notificação pelo whatsapp para confirmar a sessão, e mais uma vez não recebi e para minha surpresa recebi o comunicado por email no dia 11/06 informando sobre a penalização, da perca da sessão.
Gostaria de fosse revisto essa penalização, visto que não fui notificada por whatsapp ou email, pois com a correia do dia a dia, realmente podemos esquecer de uma agendamento que foi realizado a 30 dias atrás.
Conto com a compreensão da empresa.