Pedido não entregue na data prevista. Rastreio sem atualização

Olá Carla, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e por todo o transtorno causado.

Conforme tratamos anteriormente via e-mail, já acionamos a transportadora responsável para verificar o que ocorreu em relação à falta de atualização no rastreio e ao atraso na entrega.

Agradecemos por nos confirmar que o pedido foi devidamente entregue. Ficamos aliviados em saber que a situação foi finalizada.

Ainda assim, reforçamos que estamos trabalhando junto à transportadora para entender o ocorrido e aprimorar nossos processos, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Lincoln
Atendimento | Reclame Aqui
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