Qual a reputação de ElaUsa?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.
Saiba mais>

Desempenho de ElaUsa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1113 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 500 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.85.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com ElaUsa?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Reclamações respondidas para ElaUsa

Exibindo 5 de 2225 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Não recebimento de produto comprado via Pix com promessa de entrega via Sedex em 3 dias úteis, sem número de rastreio.

Fiz uma compra dia 29:05/2026 paguei no pix solicitei a entrega por Sedex pra chegar em 3 dias úteis até hoje não chegou e nã...

RespondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
Pedido extraviado duas vezes e falta de informação sobre envio

Realizei um pedido #***** no site ElaUsa em 22/05/2026. Após a confirmação da compra, não recebi qualquer código de rastreame...

RespondidaHá 8 dias
‌
Ler reclamação completa
Reclamação sobre compra de tintas Majirel e tratamento capilar Kerasys

Fiz uma compra em 27/05 de 4 tintas da majirel e um Kerasys - Propolis Hair Bonding Pro Repair Treatment 250ml.Em 0...

RespondidaHá 8 dias
‌
Ler reclamação completa
Cobrança de valor superior ao anunciado e solicitação de cancelamento da compra

Paguei muito mais caro!! Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e sem confiança agora..Vejam anexos a seguir..Co...

RespondidaHá 9 dias
‌
Ler reclamação completa
Pedido realizado no site Ela Usa em 10 de maio não chegou, apesar de promessa de entrega em 8 dias úteis.

Fiz um pedido no dia 10 de maio no site Ela Usa e até hoje não chegou! Sendo que no site de vcs está dizendo que são 8 dias ú...

RespondidaHá 9 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 445
Filtros especiais
Categorias
(251)
(250)
(108)
(66)
Produtos ou serviços
(230)
(142)
(28)
(17)
(5)
(4)
Problemas
(686)
(577)
(120)
(112)
(95)
(61)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade