Pedido consta como entregue, mas não houve recebido de pacote nenhum!
Não respondida
Juazeiro - BA
09/06/2026 às 13:45
ID: 250915359
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao Pedido #*****, realizado em 31/05/2026 com código de rastreio *****
De acordo com o rastreamento, o pedido consta como entregue em 09/06/2026 09:36:44 no meu endereço. No entanto, não recebi o pedido. Na referida data e horário, eu estava em casa e nenhuma entrega foi realizada.
Além disso, no rastreamento não consta nenhuma informação de quem teria recebido, como nome, assinatura ou documento.
Gostaria de solicitar, com urgência:
- Uma verificação junto aos Correios sobre a entrega deste pacote;
-A comprovação de quem recebeu a encomenda, caso tenha havido algum recebimento;
-Caso não seja possível comprovar a entrega de forma válida, a reposição dos produtos ou reembolso integral do valor pago.
Ressalto que fiz uma nova compra recentemente na qual não tive problemas e recebi, mas nessa infelizmente estou com problemas.
Fico no aguardo de uma solução imediata.
Atenciosamente