Máscara de fino com possível falsificação

Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 11:53
ID: 250032197
Máscara da fino , veio sem o lacre que comprova se a máscara é original
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:07
Olá Beatriz, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela situação e por qualquer dúvida que isso tenha causado em relação ao produto.
Gostaríamos de reforçar que todos os nossos produtos são originais e devidamente aprovados pela Anvisa, prezando sempre pela qualidade e segurança dos nossos clientes.
Conforme tratamos por e-mail, já realizamos o envio de uma nova máscara para a senhora, em perfeitas condições e com todos os devidos lacres e embalagem adequada.
Além disso, encaminhamos também um brinde como forma de nos desculpar por todo o transtorno causado.
O código de rastreio e demais informações já foram enviados para o seu e-mail para acompanhamento da entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Lincoln
Atendimento | Reclame Aqui
ElaUsa
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:35
Foi resolvido , são super atenciosas .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10