Reembolso não recebido após cancelamento de kit shampoo e condicionador com reação adversa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 19:00

ID: 250074869

Olá, fiz a compra de um kit shampoo e cond da Avlon, mas me deu coceira, cheiro super forte de química pesada.
Cancelei, entreguei no correio bem embaladinho.
Até agora nada do meu reembolso!

Tem alguma previsão? Obrigado!

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 16:28

Olá Thiago, boa tarde!
Espero que esteja bem.

Meu nome é Ruth, analista responsável por seu caso.

Analisei cuidadosamente o histórico do seu pedido e agimos prontamente para garantir a devolução dos valores investidos.

Confirmamos que o estorno total da compra foi finalizado em 01/06/2026

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Permanecemos a sua disposição
Abraços virtuais Equipe Beleza na Web 💜

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 10:57

Resolveu mas tive que ir atrás com reclamação. Isso é cansativo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7