Reembolso não recebido após cancelamento de kit shampoo e condicionador com reação adversa

Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 19:00
ID: 250074869
Olá, fiz a compra de um kit shampoo e cond da Avlon, mas me deu coceira, cheiro super forte de química pesada.
Cancelei, entreguei no correio bem embaladinho.
Até agora nada do meu reembolso!
Tem alguma previsão? Obrigado!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:28
Olá Thiago, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Ruth, analista responsável por seu caso.
Analisei cuidadosamente o histórico do seu pedido e agimos prontamente para garantir a devolução dos valores investidos.
Confirmamos que o estorno total da compra foi finalizado em 01/06/2026
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:57
Resolveu mas tive que ir atrás com reclamação. Isso é cansativo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7