Produtos não recebidos e péssimo atendimento via WhatsApp

Olá, Luciana! Espero que você esteja bem.

Me chamo André Renato e sou o responsável por acompanhar o seu caso.

Agradeço por entrar em contato e compartilhar o seu relato conosco. Sabemos que a sua experiência com a Beleza na Web deve ser sempre positiva e lamentamos muito por qualquer inconveniente que tenha motivado a sua reclamação. ✨

Realizei uma análise cuidadosa sobre o histórico do seu pedido e encaminhei uma mensagem detalhada com todos os esclarecimentos e as opções de solução diretamente em seu canal privado (mensagem privada/e-mail). Como essas informações envolvem a segurança dos seus dados e do seu histórico de compras, optamos por tratá-las por lá para a sua total proteção. 📑

Como dependemos de alguns detalhes específicos e da sua confirmação para prosseguir com a finalização do seu atendimento, o seu posicionamento é de extrema importância para nós!
Orientamos que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam ou lixo eletrônico) para visualizar o retorno completo que te enviei.

Seguimos no aguardo do seu retorno por lá e permanecemos à sua inteira disposição para o que você precisar!

Atenciosamente,

André Renato
Equipe Beleza na Web 💜