Pedido com Brinde Divergente do Anunciado e SAC Não Resolutivo

Question

Realizei uma compra, e ao finalizar o pedido constava que iria ter 3 brindes, porém na compra saiu apenas um brinde, liguei para o SAC e me informaram que era somente um brinde mesmo, e não tinha o que fazer, e iriam enviar um e-mail para enviar o print da tela que eu tirei, mas que não adiantava mais, e até então não tinha mais nenhuma resposta

Accepted Answer

Olá, Luiz, bom dia!

Espero que esteja bem.

Entendo completamente a sua frustração e lamento muito que sua experiência não tenha sido mágica como deveria. Na Beleza na Web, queremos te ver sorrindo, e farei o possível para que tudo se resolva da melhor maneira! 💖

Meu nome é Bruno Bortolo, e estou aqui para cuidar pessoalmente do seu caso. 💪

Apesar de todos os nossos esforços, imprevistos podem ocorrer. Mas não se preocupe, após analisarmos cuidadosamente o seu caso, encontramos a melhor solução.

Mais detalhes sobre a solução adotada foram encaminhados por mensagem privada.

Anote o número do seu protocolo, para qualquer eventualidade: *****

Estou à sua disposição, caso tenha dúvidas.
Abraços cheios de beleza,

Bruno Bortolo
Equipe Beleza na Web 💜

Pedido com Brinde Divergente do Anunciado e SAC Não Resolutivo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor