Compra suspeita na Amazon com nome de Beleza na Web - CNPJ e loja falsos?

Respondida
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 18:30
ID: 250272727
Realizei uma compra na Amazon de um Shampoo da Wella Nutri com o CNPJ de BOTICARIO PRODUTOS DE BELEZA LTDA / CNPJ: *****, porém pesquisando na internet parece se tratar de um CNPJ falso e de uma loja [Editado pelo Reclame Aqui] se passando pela Beleza na Web na Amazon. Afinal de contas, através do número do pedido ***** realizado na Amazon pela suposta Beleza na Web, vocês conseguem me dizer se é a loja oficial mesmo ou se levei um [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:00
Olá, Louise! Espero que você esteja bem.
Me chamo André Renato e sou o responsável por acompanhar o seu caso.
Agradeço por entrar em contato e compartilhar o seu relato conosco. Sabemos que a sua experiência com a Beleza na Web deve ser sempre positiva e lamentamos muito por qualquer inconveniente que tenha motivado a sua reclamação. ✨
Realizei uma análise cuidadosa sobre o histórico do seu pedido e encaminhei uma mensagem detalhada com todos os esclarecimentos e as opções de solução diretamente em seu canal privado (mensagem privada/e-mail). Como essas informações envolvem a segurança dos seus dados e do seu histórico de compras, optamos por tratá-las por lá para a sua total proteção. 📑
Como dependemos de alguns detalhes específicos e da sua confirmação para prosseguir com a finalização do seu atendimento, o seu posicionamento é de extrema importância para nós!
Orientamos que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam ou lixo eletrônico) para visualizar o retorno completo que te enviei.
Seguimos no aguardo do seu retorno por lá e permanecemos à sua inteira disposição para o que você precisar!
Atenciosamente,
André Renato
Equipe Beleza na Web 💜