Cancelamento de Passagens Azul e Falta de Estorno do Valor Pago pela Vai de Promo

Question

Comprei duas passagens da azul, paguei e depois venho um e-mail informando que a companhia aérea havia alterado o valor das passagens, que portanto, a vai de promo não conseguiria emitir os bilhetes. Cancelaram os bilhetes e o pagamento. Até agora nada de devolução do dinheiro.

Um total amadorismo dessa empresa, pra não dizer que deveria ser [Editado pelo Reclame Aqui]..Como uma empresa vende mais barato e depois, não consegue entregar o produto porque a companhia aérea aumentou o preço e que ela, a empresa fez de "tudo" para achar uma passagem condizente ao que havia pago. Rapaziada da [Editado pelo Reclame Aqui], se vcs não conseguem garantir as passagens, pô fechem esse negócio. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] a justificativa que vcs mandam por e-mail.

Aguardo a devolução imediato/estorno da minha compra.

Vou comprar direto na companhia azul para evitar ir de *****