Reclamação contra Stone: Transferência PIX para conta vinculada após [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Niterói - RJ
09/06/2026 às 17:58
ID: 250947295
Venho registrar reclamação contra a Stone Instituição de Pagamento S.A., instituição recebedora de uma das transferências realizadas durante um [Editado pelo Reclame Aqui] do qual fui vítima.
No dia 08/06/2026, [Editado pelo Reclame Aqui] se passaram por advogados e representantes de órgão do Poder Judiciário, induzindo-me a realizar uma transferência PIX no valor de R$ 2.300,00 para uma conta vinculada à instituição Stone. Assim que percebi a [Editado pelo Reclame Aqui], comuniquei imediatamente meu banco, solicitei a abertura do MED e adotei todas as medidas cabíveis para tentar recuperar os valores.
Apesar da rápida comunicação da [Editado pelo Reclame Aqui], fui informado de que os recursos não foram recuperados. Considerando que a conta destinatária foi utilizada para recebimento de valores oriundos de um [Editado pelo Reclame Aqui], solicito esclarecimentos sobre as medidas adotadas pela Stone após o recebimento da notificação de [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo eventual bloqueio da conta, rastreamento dos valores e colaboração com as autoridades competentes.
O prejuízo total causado pelos [Editado pelo Reclame Aqui] foi de R$ 4.299,00, sendo R$ 2.300,00 transferidos para conta vinculada à Stone. Solicito a reavaliação do caso e informações detalhadas sobre as providências adotadas pela instituição diante da comunicação da [Editado pelo Reclame Aqui].