Adquirente solicita esclarecimentos formais sobre saldo devedor, juros, amortização, entrega do imóvel e custos de escritura e registro.

Question

Prezados, Sou adquirente da unidade unni felicitta no limão e venho solicitar esclarecimentos formais acerca de questões que vêm gerando insegurança e falta de transparência em relação ao meu contrato. 1. Saldo para quitação Ao consultar o portal, verifiquei que o saldo devedor para quitação passou de aproximadamente R$ 388.057,46 para cerca de R$ 393.000,00 em curto espaço de tempo. Dessa forma, solicito o envio da memória de cálculo completa e detalhada, contendo: saldo principal; atualização monetária aplicada; índice de correção utilizado; eventual incidência de juros e respectivos percentuais; evolução do saldo devedor mês a mês. 2. Divergência de informações sobre juros Durante as negociações do acordo fui informada de que haveria apenas correção monetária sobre o saldo devedor. Entretanto, ao analisar o contrato, observei menção à incidência de juros compensatórios. Diante dessa divergência, solicito esclarecimento formal sobre quais encargos efetivamente estão sendo aplicados ao saldo devedor e desde quando. 3. Opção de amortização e quitação antecipada Até recentemente o portal disponibilizava opção para amortização ou antecipação do pagamento do saldo devedor. Contudo, essa funcionalidade deixou de aparecer, justamente no momento em que disponho dos recursos necessários para realizar a quitação integral do imóvel. Solicito esclarecimentos sobre a retirada dessa opção, bem como a emissão imediata do demonstrativo oficial para quitação integral. 4. Habite-se e entrega das chaves O contrato prevê obtenção do Habite-se em julho de 2026. Solicito informações atualizadas sobre: situação atual do Habite-se; previsão efetiva para emissão; previsão de entrega das chaves; existência de qualquer pendência que possa impedir a entrega da unidade após a quitação do saldo devedor. 5. Custos de escritura e registro Fui informada pelo cartório de que os custos estimados para escritura e registro são de aproximadamente R$ 25.000 após a quitação do saldo devedor e cerca de R$ 29.000 caso permaneça saldo em aberto. Solicito esclarecimentos sobre: eventual necessidade de iniciar procedimentos cartorários antes da emissão do Habite-se; motivo pelo qual já estão sendo tratadas questões relativas à escritura e registro sem que eu tenha recebido informações sobre a emissão do Habite-se; se a entrega das chaves está condicionada ao pagamento prévio dessas despesas e, em caso positivo, qual cláusula contratual prevê tal exigência. Ressalto que já disponho dos recursos necessários para a quitação integral do imóvel, obtidos após a venda de outros bens, e que preciso de informações claras para tomar uma decisão financeira segura. Também solicito esclarecimento sobre qual seria a evolução do saldo devedor caso a quitação ocorra apenas na data de vencimento prevista em julho, considerando os encargos efetivamente aplicados. Trata-se de um compromisso financeiro de elevado valor, razão pela qual espero total transparência, clareza e boa-fé na prestação das informações solicitadas. Solicito resposta formal por escrito, acompanhada da documentação pertinente, no menor prazo possível. Atenciosamente.