Solicitação de Cancelamento e Reembolso de App Não Atendida Após Promessa de Resolução pelo Suporte
Respondida
Nova Friburgo - RJ
04/06/2026 às 15:09
ID: 250535085
Comprei um app dia 24/5/26 no valor dividido em 12X R$ 20,37 num total de R$ 244 44. Não fiquei satisfeita em operações em Trade com *****. No dia 24/5/26 solicitei o cancelamento e reembolso do app. Conversei com o suporte e pedi o e-mail. E-mail errado. Voltei a falar com o suporte e o ***** disse que resolveria no próprio suporte enviando ao setor financeiro. E até agora? NADA. ELE É UM [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:46
Ol ilde{A}, Geisa Vianna Itahim!
**PROBLEMA RESOLVIDO!** Seu reembolso foi processado com sucesso.
Prazo de estorno: consulte sua administradora de cart ilde{A}o, em m ilde{A}dia leva at ilde{A} at ilde{A} 2 faturas
**Gostou do nosso atendimento? Sua avalia ilde{A} ilde{A}o positiva aqui no Reclame Aqui faz toda a diferen ilde{A}a para nossa equipe!
*Lembre-se: voc ilde{A} est ilde{A} avaliando como a PAYT resolveu sua quest ilde{A}o do reembolso, n ilde{A}o o produto original ou quem vendeu.
Atenciosamente,
Equipe Payt Tecnologia | [email protected]