Impossibilidade de troca de brinco recebido como presente e falta de emissão de NF para devolução
Não respondida
Embu - SP
12/06/2026 às 14:44
ID: 251237813
Ganhei um brinco no dia das Mães e não consigo trocar.
O atendimento a cliente disse que compras realizadas online não podem ser trocadas nas lojas. As lojas próprias ( que não são franquias) realizam somente troca de tamanho. Um absurdo!!!
Falei com atendimento a cliente e a única opção que deram é a devolução do produto.
Não consigo devolver o produto porque a Pandora não emitiu NF no período do Dia das Mães.
Como faço? Valor de 700 reais. Arrumo um advogado?