Ótica Chilli Beans

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 15:05

ID: 250459125

Em abril passado, realizei uma compra de armação e lentes com graus na loja do Shopping Itaguaçu na cidade de São José/SC, e esse óculos apresentou por três vezes divergência na composição do grau das lentes.

A primeira vez eu recebi o óculos com a angulatura do grau fora do foco na lente e na segunda vez foi confeccionado o óculos com grau para visão de longe, sendo que o receituário informava que era para ser confeccionado com grau para perto. Estou anexando aqui a receita levada juntamente com a declaração do oftalmologista, dizendo exatamente a minha necessidade, pois, pela terceira vez, o óculos veio errado e a loja se nega a trocar, dizendo que foi produzido de acordo com a receita entregue a eles isso.

Essa última tentativa de troca já vai para mais de um mês e continuo sem resolução.

Todas as minhas tratativas foram realizadas com Patrick, gerente do PDV Chilli Beans.