Reembolso não recebido após cancelamento de compra dentro do prazo de arrependimento
Respondida
Curitiba - PR
13/05/2026 às 22:08
ID: 248592667
Fiz uma compra no dia ***** e foi cancelada antes do envio, durante o período de arrependimento no dia ***** até hoje ***** não recebi o reembolso
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:29
Olá, Gerusa!
O estorno do pedido ***** foi realizado no dia 07/04/2026 às 17h04.
Encaminhamos o comprovante do estorno por mensagem privada e também por e-mail. Caso a cobrança ainda esteja constando em sua fatura, será necessário verificar diretamente com a administradora do cartão, apresentando os dados do comprovante enviado, pois o valor já foi devolvido pela Chilli Beans.
Atenciosamente,
Eliane - Reclame AQUI Chilli Beans
[email protected]