Ótica Chilli Beans

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

15/04/2026 às 10:15

ID: 246105531

Estava na dúvida se me dava ao trabalho de reclamar aqui, mas acho que vale a para que outras pessoas não cometam o mesmo erro que eu.

Comprei meu óculos de grau na Chillibeans em agosto de 2024. Na época me ofereceram um desconto na compra de um óculos de sol com grau e, ingenuamente, achei que seria uma boa ideia.

Minha compra quase dobrou de valor, mas me senti satisfeito pois estava saindo com dois óculos de qualidade

8 meses de passaram e a lente do meu óculos escuros caiu enquanto eu dirigia (sim, extremamente perigoso). Encostei o carro e percebi que a armação simplesmente tinha estourado.

Como a garantia era de 12 meses, voltei na ótica para conversar. A surpresa a eu recebo é q a garantia do óculos escuro era de 6 meses, ao invés dos 12 que haviam me dito (aparentemente esse tempo era apenas para o óculos de grau). Ainda quiseram me vender uma armação nova por 200 reais. Por sorte que eu recusei, pois achei o óculos que estava guardado desde então e acabo de ver q a outra lente está quase estourando a armação. Ou seja, design preguiçoso e material de baixa qualidade.

Em menos de dois anos, com 8 meses de uso apenas, o óculos já está caindo aos pedaços. Pelo preço que eles cobram, é possível comprar óculos de qualidade muito superior. Não vale nem um pouco a pena.