Óculos com defeito
Resolvido
Recife - PE
16/03/2026 às 09:22
ID: 243363885
Bom dia, eu abri uma reclamação de um óculos que comprei e vocês pediram 15 dias para o reembolso cheguei a enviar o produto de volta e até agora nao Tive êxito na devolução do dinheiro, nem responder estão respondendo mais
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:32
Olá, Leydson!
Antes de tudo, pedimos mil desculpas pela falta de retorno nas últimas semanas. Tivemos um problema interno que acabou impactando algumas atualizações de atendimento, e infelizmente seu caso ficou sem resposta nesse período. Entendemos totalmente sua insatisfação e lamentamos muito por essa situação.
Verificamos com o nosso setor financeiro e o reembolso já foi programado, com previsão de pagamento para o dia 20/03, na conta informada anteriormente.
Seguiremos acompanhando até a conclusão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 21:59
Quer agradecer a empresa por ter resolvido minha quest ilde{a}o e amanh ilde{a} farei uns stores agradecendo a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9