Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento de assinatura não solicitada

Question

Bom dia.

Não solicitei renovação automática, além disso, não há no site ou no aplicativo local para cancelamento da assinatura ou opção de não renovação. Isso vai contra a legislação vigente, causando embaraço e dificuldade ao usuário.

Estou recebendo vários e-mails e tentativas de cobranças NÃO AUTORIZADAS no meu cartão!

Não desejo renovar, não solicitei a renovação. A assinatura já expirou!

É uma falta de transparência e acessibilidade ridícula.

Se havia alguma possibilidade de no futuro eu voltar a ser cliente, essa hipótese já se exauriu.